3 cách tính PPC ROI mà bạn nên biết

Kiến thức SEO - Như các bạn đã biết, tính toán chỉ số ROI là một trong những điều cơ bản của PPC, tuy nhiên, rất nhiều người làm marketing online hầu như không để ý đến, và thậm chí một số người còn không hiểu nó là gì nữa. Họ chỉ thực hiện việc tối ưu hóa các chiến dịch (campaign) hoàn toàn dựa trên tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) hoặc chi phí cho mỗi lần chuyển đổi (cost per conversion), họ chọn các quảng cáo và các từ khóa với các số liệu tốt nhất và xem như thế là xong. Điều này có thể phù hợp nếu mục đích của bạn là đang muốn kiếm thật nhiều người dùng tiên phong (leads – hiểu nôm na là những khách hàng viếng thăm website của bạn và để lại một ít thông tin (tên, email, sđt,…) để bạn có thể liên lạc lại cho mục đích quảng bá sản phẩm, dịch vụ) và không bán sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, ngay cả khi nếu bạn sử dụng PPC cho việc lead generation (chỉ việc tìm kiếm các lead ở trên), thì bạn cũng nên biết cách tính toán lợi nhuận trên số vốn đầu tư quảng cáo của bạn.

Trước khi vào chi tiết các cách tính PPC ROI khác nhau, mình xin nhắc lại khái niệm ROI. ROI là viết tắt của từ Return On Investment, nghĩa là tỉ lệ hoàn vốn đầu tư, khái niệm này là của bên tài chính. Về cơ bản, ROI được tính như sau: 

Vấn đề là các cách tính sẽ khác nhau ở chỗ chi phí được tính như thế nào.

1) Return on Ad Spend – ROAS: Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo

Khi nói về ROI thì hầu hết các nhà quảng cáo hiện nay đều đề cập tới ROAS – Return On ad Spend. ROAS về cơ bản là doanh thu PPC trừ đi chi phí PPC, chia cho chi phí PPC.
Đơn vị tính là %.

Ví dụ, nếu doanh thu bán hàng của bạn từ PPC là 100 triệu, trong đó bạn chi 50 triệu cho chi phí PPC click, thì chỉ số ROAS là 100%:

Cái hay của công thức ROAS ở đây là sự đơn giản và dễ hiểu của nó. Nếu đã quen thuộc thì nhiều bạn có thể tính nhẩm kết quả rất nhanh.

2) Return On Investment – Tỉ lệ hoàn vốn đầu tư

Đây là khái niệm được nhắc đến nhiều nhất khi bạn tìm định nghĩa về ROI. Nó rất giống với ROAS về cách tính, điểm khác biệt ở đây chính là cách chi phí (cost) được tính toán.

Các chi phí PPC click không chỉ được tính cho một chiến dịch PPC (PPC campaign). Trong kinh tế, có rất nhiều loại chi phí để sản xuất sản phẩm, ví dụ như chi phí vận chuyển, kho bãi, dịch vụ, marketing,... Ngay cả trong lead generation, tuy bạn không bán sản phẩm cụ thể nào nhưng vẫn tồn tại chi phí. Đó là những chi phí cố định để duy trì hoạt động của website như: chi phí cho server, bảo trì, kĩ thuật, chi phí marketing, ... rất nhiều.

Vấn đề ở đây là, để thực sự có được một kế hoạch tốt về chi phí quảng cáo, bạn sẽ phải cần chú ý đến tất cả các chi phí đó, không chỉ riêng chi phí cho các click chuột. Khi đó, chi phí được tính sẽ là tổng chi phí của những yếu tố kể trên.

3) Profit Per Impression và Profit Per Click – Lợi nhuận trên mỗi Impression và lợi nhuận trên mỗi Click.

Ngay cả khi nếu bạn đã hạch toán cho tất cả các chi phí để bán sản phẩm hoặc khởi tạo leads thì bạn vẫn còn thiếu sót một phần lớn của vấn đề. PPC là việc tối đa hóa lợi nhuận bằng cách phát sinh tối đa khách viếng thăm và doanh số bán hàng với chi phí tốt nhất. Đó là lí do tại sao nên sử dụng profit per impression và profit per click.

Được đưa ra bởi Brad Geddes trên trang web Certified Knowledge, lợi nhuận trên mỗi yếu tố đó đưa ra một cái nhìn toàn diện về search process. Sự chuyển đổi sẽ không xảy ra một cách vô nghĩa, chúng yêu cầu phải chọn đúng từ khóa, đưa các mẫu quảng cáo đến đúng khách hàng mục tiêu, thu về các click với một chi phí tối ưu, và cuối cùng là chuyển những khách viếng thăm đó thành khách hàng.

Profit per impression/click tính toán phức tạp hơn ROI và ROAS, nhưng một khi bạn đã hiểu nó, bạn có thể dễ dàng tính được ngay. Bạn sẽ phải cần đến những dữ liệu về các impressions, clicks, total cost và total sales. Để tính lợi nhuận, bạn lấy giá trị total sale trừ đi total cost.

Để tính lợi nhuận cho mỗi impression, bạn lấy lợi nhuận chia cho tổng số impression. Tương tự với tính lợi nhuận cho mỗi click, bạn lấy lợi nhuận chia cho tổng click. 

Từ đó, bạn có thể quyết định xem có nên tiến hành với mẫu quảng cáo hay keyword có lợi nhuận tốt nhất đối với mỗi loại hay không.

Phương pháp nào là tốt nhất?

Do có rất nhiều yếu tố trong PPC, cho nên không có cách nào là tốt nhất để đưa ra nếu bạn đang kiêm tiền trên PPC. Điều quan trọng là bạn nên chọn 1 phương pháp và gắn bó với nó. Không nên chuyển đổi qua lại giữa các số liệu, vì làm như vậy chúng sẽ trở nên vô nghĩa nhanh chóng. Đối với những bạn đã có kinh nghiệm lâu năm về PPC, chắc hẳn các bạn cũng có những kinh nghiệm riêng về việc tính PPC ROI, các bạn có thể thảo luận thêm đề cùng chia sẻ nhé J

Tác giả: Mr.Chau243 (Theo Search Engine Watch) 

Vui lòng ghi rõ nguồn Hỗ trợ SEO - www.hotroseo.com khi phát hành lại bài viết này.